POLITICA DE COMPRA TIENDA EN LINEA NOVEX.COM.GT

TERMINOS Y CONDICIONES


Al registrarse, acepta en conformidad las Condiciones y acepta haber leído nuestra Política de privacidad.


Los acuerdos legales expuestos a continuación, rigen el uso que usted haga de la Tienda en línea Novex, S.A.

Introducción:
Por favor, lea los siguientes términos, condiciones y reglas básicas que rigen el uso de la Tienda en línea Novex.

  1. El uso de Tienda en línea Novex.com.gt implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el sitio web se encuentran regido por estos Términos y Condiciones.
  2. Asimismo, los Términos y Condiciones podrán ser cambiados por Novex, S.A., en cualquier momento y a exclusivo criterio de éste, razón por la cual Usted deberá revisar estos términos y condiciones cada vez que visite el sitio web.
  3. Novex se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de éste.
  4. La información personal que usted (en adelante el "Usuario") ingresa es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta entre usuario y Novex, S.A., en ningún caso será entregada a terceros.  
  5. Para poder comprar en la Tienda en línea Novex.com.gt, deberá haberse registrado como usuario, aceptando los Términos y Condiciones y leído las políticas de privacidad.

Compra de Productos en Tienda en línea Novex:

  1. Únicamente podrá comprar productos que estén publicados para su venta y cuyos detalles aparezcan en el sitio web.
  2. Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en nuestra tienda en línea.
  3. Todos los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen IVA.
  4. Una vez que el usuario ha encontrado los productos que desee adquirir, dichos productos deberán ser incluidos al carro de compras.
  5. Los productos o servicios y los precios ofrecidos en el sitio web, no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en las sucursales.
  6. El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio publicado por cada artículo en el sitio web al momento de la compra en línea.
  7. Las ofertas y promociones en la Tienda en línea Novex.com.gt, tienen validez, mientras estén publicadas en la misma.
  8. El usuario de la Tienda en línea tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado y recibir el reembolso de su dinero, siempre y cuando el pedido esté en las condiciones originales de su envío o recolección en Sucursal.
  9. El producto a devolver es responsabilidad del cliente hasta que llega a Novex, S.A.  Le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.
  10. La política de cambio establece que sólo pueden realizarse los cambios en la sucursal desde donde fue entregada o enviada la mercadería.
  11. La política de cambio establece que sólo se aceptan cambios hasta 30 días después de su compra presentando la factura física.
  12. Los  productos en rebaja o liquidación no tienen cambio  
  13. Cuando el producto que recibe no corresponde con el producto que compró o no se especifica en el pedido, no está obligado a aceptar la entrega del producto, tanto cuando se recoge en sucursal o si se recibe por servicio a domicilio.
  14. El cliente debe de conservar siempre las facturas originales, pues es requisito indispensable ante cualquier reclamo o devolución.
  15. El usuario pagará su compra con tarjetas de crédito o débito VISA y MASTERCARD que permitan comprar en línea; emitidas en cualquier parte del mundo. O si bien lo prefiere por medio de PayPal.
  16. El COSTO DE ENVIO queda sujeto a cotización según el peso del producto el cual se le enviara al cliente antes de proceder a pagar, siempre y cuando sea en el interior del país o gratis si está dentro del área metropolitana.
  17. El valor mínimo de la compra para optar al servicio de entrega gratis a domicilio es de Q200.00 dentro del perímetro de la capital.
  18. La compra minina para recoger en cualquiera de nuestras sucursales es de  Q100.00.
  19. Las entregas se realizan de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.; de un máximo de 2 a 3 días hábiles en el área metropolitana y al interior no menos de 3 días hábiles, de acuerdo al horario que se especifique en la tienda en línea o que acuerde con servicio a domicilio.
  20. El cliente asume la responsabilidad de recoger el pedido en la sucursal de su preferencia siempre y cuando el mismo así lo desee.
  21. Se dispone de un máximo de 7 días hábiles para retirar un pedido en línea en sucursal, pasado este tiempo el mismo será cancelado y los fondos revertidos por el medio de pago utilizado al momento de efectuada la compra, descontando los gastos ocasionados durante el proceso.
  22. Los gastos por devolución de producto cancelados con tarjeta de crédito (comisión del emisor de la tarjeta) será descontado del pago.
  23. En el momento de anular una compra quedara como flotante en el estado de cuenta del tarjetahabiente, el cual será responsable el banco emisor de liberarlo.
  24. Al anular una compra y el pago que se había debitado de su cuenta, se procederá el reintegro a través de cheque.
  25. Para entrega de compras en sucursal, el cliente deberá presentar: DPI más clave de entrega proporcionada al momento de efectuada la compra.
  26. La compra no se entregará a otra persona diferente a la especificada por el cliente.
  27. El cliente deberá dejar sus datos de DPI y firmar de conforme y satisfecho de los productos entregados y facturados.
  28. Toda información proporcionada deberá ser verdadera, exacta y completa.
  29. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del sitio web.
  30. El Usuario será único y exclusivo responsable respecto a las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
  31. Novex, S.A. puede en cualquier momento revisar estos Términos de Uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio.
  32. Al usar la Tienda en Línea Novex, S.A., el usuario conviene en darse por obligado, por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los Usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento, a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio web.
  33. Las compras realizadas quedan sujetas a aprobación.
  34. El horario de aprobación de compras es de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. y las compras realizadas el día sábado y domingo, serán aprobadas en el  siguiente día hábil exceptuando los asuetos oficiales.
  35. Los datos para envió de producto al interior del país son responsabilidad directamente del cliente.
  36. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos aquí expresados, absténgase de usar el servicio.